রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

9999ber-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার হতে পারে এবং আপনি কীভাবে পরিবর্তন চাইতে পারেন তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সব শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
9999ber আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — লগইন যাচাই থেকে শুরু করে লেনদেনের এনক্রিপশন পর্যন্ত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে — শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখলেও সাইট কাজ করবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা আইনি শর্ত সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন — আমরা সঠিক দলের কাছে পাঠিয়ে দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আইনি বা গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান — দলটি সরাসরি সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের বিষয় লাইনে 'আইনি অনুরোধ' লিখুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সরাসরি সেখান থেকে পরিবর্তন করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা লেনদেনের বিবরণ বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হয় এমন তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়। তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখলে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকা যাবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।